Category

Raha

Asiakas, Raha

Löydä vahvuutesi ja erotu eduksesi

Ikääntyvä väestö ja yksilöllistyvät odotukset asumisen palvelujen suhteen, kaupunkikeskeisyys ja voimakkaasti kasvava korjausvelka haastavat isännöintiä. Uudistumispaineita alalle tuo myös keskittymis- ja sukupolvenvaihdospaineet. Isot kasvavat ja syövät pienempiä, pienet yhdistävät voimiaan. Digitalisaatio ja rakennustekninen kehitys luo ennakoimattomia liiketoimintamahdollisuuksia myös alan ulkopuolelta tuleville.

Lue lisää
Asiakas, Raha

Sinun asiakkaasi eivät ole sinun

Nykyasiakas on tottunut järkyttävään määrään markkinointia ja myyntiä, vaikka isännöintialalla markkinointia vielä arastellaankin. Kilpailijoiden markkinoinnin murehtimisen sijaan kehottaisin isännöintiyrityksiä miettimään omia asiakkuuksiaan ja niiden hoitoa. Asiakkaiden liikehdintä tulee kiihtymään lähivuosina ja sen perussyyt ovat syvemmällä kuin aktivoituvassa markkinoinnissa.

Lue lisää
Asiakas, Digi, Raha

Lisävirtaa Isännöintiliittoon

Syksyn koulutuskiertueen nimeksi annettiin ”Lisävirtaa isännöintiin”, sillä esitysten haluttiin herättävän uusia ajatuksia ja tuovan positiivisia näköaloja alalle. Nyt kun takana on ensimmäinen neljännes, voisi tilaisuuden nimi olla yhtä hyvin ”Lisävirtaa Isännöintiliittoon”, sillä isännöitsijöiden kanssa käydyt keskustelut Tampereella, Vaasassa ja Porissa ovat olleet ajatuksia herättäviä myös meille esiintyjille.

Lue lisää
Asiakas, Digi, Raha

Teknologia tuli jo

Sekoitamme usein kaksi eri digiasiaa. Toinen on digitoiminen ja toinen digitalisaatio. Ensimmäinen tarkoittaa asioiden sähköistämistä. Valokuvasta tuli paperin sijaan digikuva ja musiikki siirtyi CD-levyltä tiedostoiksi. Digitalisaatiolla tarkoitetaan uutta toimintamallia. Musiikkia tai elokuvia voi ostaa rajattomasti tallenteiden verkkokaupasta palveluna tai auto ei ole pelkästään kiinni verkossa vaan ajelee kohta itsekseen.

Lue lisää
Asiakas, Digi, Raha

Kuka mullistaisi isännöinnin?

Isännöinti on kummallinen toimiala. Palveluliiketoiminnoille on tyypillistä suurempien ketjujen rakentaminen, kilpailu brändeillä ja jatkuva asiakaskokemuksen kehittäminen. Ei koske isännöintiä. Pientä ketjuuntumista on ilmassa, mutta valtakunnalliset toimijat taidetaan laskea yhden käden sormin. Tilaa olisi kasvaa ja kehittyä pienilläkin.

Lue lisää
Raha

Postikin ajaa nurmikoita

Isännöinnin hintojen hivuttaminen ylöspäin prosentti kerrallaan palvelua muuttamatta ei ole kestävä ratkaisu, mikäli isännöintibisnestä halutaan oikeasti kehittää. Parempi ratkaisu olisi tehdä isännöinnistä entistä monipuolisempaa ja asukkaiden tarpeisiin paremmin vastaavaa palveluliiketoimintaa, joka ei altistu veriselle hintakilpailulle aivan niin helposti.

Lue lisää
Raha

Oikea hinta

Hinnoittelu on aina haastavaa, mutta asiantuntijapalveluiden hinnoittelu se vasta vaikeaa onkin. Fyysisissä tuotteissa hinta määräytyy karkeasti ottaen tuotantokustannusten ja tavoitellun katteen yhdistelmästä, mutta asiantuntijan pitäisi osata ennakoida asiakkaalle tuotetun arvon, työmäärän sekä asiakkaan maksuhalukkuuden välinen alue.

Isännöinnin hinta on ollut julkisuudessa varsin yksipuolisesta näkövinkkelistä.

Lue lisää