Category

Digi

vaihteisto
Digi

Digikehittämisessä piilee haasteiden alla iso mahdollisuus

Isännöintialalla on paljon kehittämispotentiaalia digitaalisen asioinnin ja palveluliiketoiminnan kehittämisessä.

Digikehittäminen vaatii aikaa, keskittymistä, rahaa, alan osaamista ja näkemyksellisyyttä. Haaste alalla on riittämättömät resurssit ja osaaminen. Isännöinnissä suuri osa on pieniä ja keski­suuria yrityksiä. Jäsenyrityksiemme liikevaihdon keskiarvo on noin 529 000 euroa ja henkilöstöä on keskimäärin 3–5.

Jos hiki päässä soutaa, ei ole aikaa pysähtyä käynnistääkseen perämoottorin.

Isännöinnin arki on kiireistä ja velvoitteita paljon. Työ on reagoivaa, jolloin aikaa kehittämiseen ei juuri ole. Kehitystyö, uuden luonti ja asioiden teko uudella tavalla vaatii pysähtymistä. Jos hiki päässä soutaa, ei ole aikaa pysähtyä käynnistääkseen perämoottorin.

Suomalainen taloyhtiöasumisen malli on haastava laajoille ja nopeille muutoksille. Isännöinnin asiakkaiden edustajien korkea ikäkin saattaa hidastaa asumisen digitali­soitumista. Keskimääräinen taloyhtiön hallituksen jäsen on 58-vuotias. Kiinteistö­liiton Taloyhtiöiden hallituskysely 2018 -kyselyyn vastanneista joka kolmas on iältään 65–74-vuotias.

Digitaalista kehitystä hidastavat keskeisesti myös alan tietojärjestelmien ja valmiiden digiratkaisujen pääosin suhteellisen kauan käytössä ollut teknologia ja niiden rajapintojen sulkeutuneisuus. Tällöin myös järjestelmien vaihto on hankalaa ja kallista.

Lisäksi järjestelmien hinnoittelu ei juurikaan kannusta kehittämiseen. Suljettujen rajapintojen ja kauan käytössä olevan teknologian päälle on vähintäänkin hankalaa kehittää sähköistä asiointia tai ylipäätään hyödyntää uusimpia digitaalisia ratkaisuja. Samaan aikaan asiakkaat odottavat nopeaa ja edullista palvelua, esimerkiksi isännöintitodistuksen saamisessa. Nämä haasteet tunnistettiin Isännöintiliiton Sähköisen asioinnin työryhmässä viime vuonna.

Koko rakennus- ja kiinteistöala saman urakan edessä

Rakennus- ja kiinteistöala tutkimuksien mukaan Suomessa ja maailmalla ei ole kovin digitaalinen. Haaste ei siis koske vain isännöintiä. Isot haasteet antavat paljon mahdollisuuksia. Matkan kohti mahdollisuuksia voi aloittaa tutustumalla tuoreeseen jäsen­ohjeeseen sähköisen asioinnin perustasosta. Ohjeessa on myös vinkit sen saavuttamiseksi.

Ollaanko teidän yrityksessänne valmiita tarttumaan digin mahdollisuuksiin?

Marianne Falck-Hvilstafeldt toimi Isännöintiliiton Sähköinen asiointi -työryhmän koordinaattorina vuonna 2018. Työryhmään kuului yhdeksän Isännöintiliiton jäsenten edustajaa.

Lue lisää
Digi

Kokeilukulttuuri tuli kiinteistöalalle

Toimiala toisensa jälkeen digitalisoituu, mutta kiinteistö- ja rakentamisala on pitkään pitänyt puoliaan disruptiota vastaan. Pienet marginaalit, asiakkaiden vanhoillisuus ja tuotekehittämisen vähäisyys löytyvät usein listasta, kun mietitään syitä alan muutosvastarintaan. Ei haluta eikä ehditä digitalisoitua, vaikka digin tuomista hyödyistä oltaisiinkin yhtä mieltä.

Lue lisää
Digi

Digiväylä avaa isännöintiin monia mahdollisuuksia

Juuri nyt digitalisaation hypetystermejä ovat alusta- ja API-talous, jotka toistuvat businesspuheissa yhdessä robotisaation, tekoälyn ja virtuaalitodellisuuden kanssa. Isännöintiliitolle alusta- ja API-talous eivät ole pelkkää hypetystä vaan aitoja mahdollisuuksia vauhdittaa isännöinnin ja suomalaisen taloyhtiöasumisen digitalisoitumista. 

Lue lisää
Digi

Osakehuoneistorekisteri: totta vai tarua?

Osakehuoneistorekisterin käyttöönotto lähestyy ja isännöintiyrityksissä valmistaudutaan jo osakeluetteloiden siirtotyöhön. Isännöitsijöillä on uuden edessä paljon kysymyksiä ja tähän tarpeeseen Maanmittauslaitos järjesti infotilaisuuden isännöitsijöille osakehuoneistorekisteristä lokakuun lopussa. Paikan päällä oli mukavasti porukkaa ja verkossa vielä enemmän: linjoilla oli noin 220 henkilöä. Myös Isännöintiliiton lokakuussa järjestämiin osakehuoneistorekisteristä kertoviin tilaisuuksiin osallistui liki 400 isännöintialan ammattilaista. Hyvä isännöintiala!

Lue lisää
Asiakas, Digi

Mummot diggaa digiä

Isännöintiliitto julkaisee pian tulokset uudesta isännöinnin digiselvityksestä. Poikkeuksena edelliseen, vuonna 2016 toteutettuun digiselvitykseen, on että myös myös isännöinnin asiakkaat eli osakkaat ovat vastanneet kyselyyn. Digiselvityksellä kartoittiin osakkaiden ja isännöitsijöiden tahtotilaa ja näkemyksiä sähköiselle asioinnille. Tulosten tarkempi analysointi on vielä kesken, mutta alustavissa tarkasteluissa tietyt asiakärjet lyövät läpi kuin keihäät. 

Lue lisää
Digi, Sponsoroitua sisältöä

Asukasviestintä astuu nykyaikaan

Digitalisaatio tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia, kunhan vain osaamme ja uskallamme niihin tarttua. Asukasviestintä isännöintialalla on jatkuva keskustelun aihe, yleensä enemmän negatiivisessa kuin positiivisessa mielessä. Syynä ei varmastikaan ole se, että isännöitsijä ei koe viestintää tärkeäksi, vaan enemmänkin muiden työtehtävien määrä. Viestintä jää helposti ns. pakollisten töiden jalkoihin.

Lue lisää
Digi, Yleinen

Osakehuoneistorekisteriin siirtyminen alkaa 2019

Maanmittauslaitos rakentaa koko maan kattavaa osakehuoneistorekisteriä. Osakehuoneistorekisteri on täysin uusi rekisteri, johon kootaan valtakunnallisesti kattavaa tietoa asunnoista, niiden omistajista ja panttauksista. Tällaista tietojoukkoa ei ole missään etukäteen olemassa.

Osakehuoneistorekisteri tulee käyttöön jo vuoden 2019 alusta. Sitä koskeva lakiluonnos on lausuntokierroksella keväällä 2018, ja myös lain on tarkoitus tulla voimaan vuoden 2019 alusta.

Lue lisää
koodari, ohjelmoija, ohjelmistoyrittäjä
Digi

Ohjelmistoyrittäjä, käännä katseesi isännöintiin

Suomessa on noin 50 000 ammattimaisesti isännöityä taloyhtiötä. Voisi kuvitella, että näissä asuvat 2,7 miljoonaa asukasta hoitavat asumisen asioita käyttäjäystävällisten mobiilisovellusten kautta, ja että tieto kulkisi kuin verkkopankkien ja vakuutusyhtiöiden verkkopalveluissa konsanaan. Totuus on kuitenkin karmaiseva.

Lue lisää
Asiakas, Digi

Digitalisoimalla ei pitäisi huonontaa palveluita ja asiakaskokemusta

Palveluiden digitalisoimisen pitäisi tarkoittaa parempia palveluita. Siis kokonaisuudessaan. Kun asiakas voi hoitaa rutiiniluonteisia asioita näppärästi sähköisesti tai asiakaspalvelun kautta, vapautuu aikaa hoitaa henkilökohtaisemmin ja paremmin sellaiset asiakaspalvelutilanteet, jotka sitä vaativat. Digitalisaatiossa voittajia näyttäisivät olevan yritykset, jotka panostavat hyviin asiakaskokemuksiin.

Lue lisää