Tag

digitalisaatio

vaihteisto
Digi

Digikehittämisessä piilee haasteiden alla iso mahdollisuus

Isännöintialalla on paljon kehittämispotentiaalia digitaalisen asioinnin ja palveluliiketoiminnan kehittämisessä.

Digikehittäminen vaatii aikaa, keskittymistä, rahaa, alan osaamista ja näkemyksellisyyttä. Haaste alalla on riittämättömät resurssit ja osaaminen. Isännöinnissä suuri osa on pieniä ja keski­suuria yrityksiä. Jäsenyrityksiemme liikevaihdon keskiarvo on noin 529 000 euroa ja henkilöstöä on keskimäärin 3–5.

Lue lisää
Digi

Kokeilukulttuuri tuli kiinteistöalalle

Toimiala toisensa jälkeen digitalisoituu, mutta kiinteistö- ja rakentamisala on pitkään pitänyt puoliaan disruptiota vastaan. Pienet marginaalit, asiakkaiden vanhoillisuus ja tuotekehittämisen vähäisyys löytyvät usein listasta, kun mietitään syitä alan muutosvastarintaan. Ei haluta eikä ehditä digitalisoitua, vaikka digin tuomista hyödyistä oltaisiinkin yhtä mieltä.

Lue lisää
Digi

Digiväylä avaa isännöintiin monia mahdollisuuksia

Juuri nyt digitalisaation hypetystermejä ovat alusta- ja API-talous, jotka toistuvat businesspuheissa yhdessä robotisaation, tekoälyn ja virtuaalitodellisuuden kanssa. Isännöintiliitolle alusta- ja API-talous eivät ole pelkkää hypetystä vaan aitoja mahdollisuuksia vauhdittaa isännöinnin ja suomalaisen taloyhtiöasumisen digitalisoitumista. 

Lue lisää
Asiakas, Digi

Mummot diggaa digiä

Isännöintiliitto julkaisee pian tulokset uudesta isännöinnin digiselvityksestä. Poikkeuksena edelliseen, vuonna 2016 toteutettuun digiselvitykseen, on että myös myös isännöinnin asiakkaat eli osakkaat ovat vastanneet kyselyyn. Digiselvityksellä kartoittiin osakkaiden ja isännöitsijöiden tahtotilaa ja näkemyksiä sähköiselle asioinnille. Tulosten tarkempi analysointi on vielä kesken, mutta alustavissa tarkasteluissa tietyt asiakärjet lyövät läpi kuin keihäät. 

Lue lisää
Digi, Sponsoroitua sisältöä

Asukasviestintä astuu nykyaikaan

Digitalisaatio tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia, kunhan vain osaamme ja uskallamme niihin tarttua. Asukasviestintä isännöintialalla on jatkuva keskustelun aihe, yleensä enemmän negatiivisessa kuin positiivisessa mielessä. Syynä ei varmastikaan ole se, että isännöitsijä ei koe viestintää tärkeäksi, vaan enemmänkin muiden työtehtävien määrä. Viestintä jää helposti ns. pakollisten töiden jalkoihin.

Lue lisää
koodari, ohjelmoija, ohjelmistoyrittäjä
Digi

Ohjelmistoyrittäjä, käännä katseesi isännöintiin

Suomessa on noin 50 000 ammattimaisesti isännöityä taloyhtiötä. Voisi kuvitella, että näissä asuvat 2,7 miljoonaa asukasta hoitavat asumisen asioita käyttäjäystävällisten mobiilisovellusten kautta, ja että tieto kulkisi kuin verkkopankkien ja vakuutusyhtiöiden verkkopalveluissa konsanaan. Totuus on kuitenkin karmaiseva.

Lue lisää
Asiakas, Digi

Digitalisoimalla ei pitäisi huonontaa palveluita ja asiakaskokemusta

Palveluiden digitalisoimisen pitäisi tarkoittaa parempia palveluita. Siis kokonaisuudessaan. Kun asiakas voi hoitaa rutiiniluonteisia asioita näppärästi sähköisesti tai asiakaspalvelun kautta, vapautuu aikaa hoitaa henkilökohtaisemmin ja paremmin sellaiset asiakaspalvelutilanteet, jotka sitä vaativat. Digitalisaatiossa voittajia näyttäisivät olevan yritykset, jotka panostavat hyviin asiakaskokemuksiin.

Lue lisää
Asiakas, Digi

Palvelut keskittyvät kotiin

Kodista tarvitsee lähteä yhä harvemmin palvelujen tai tavaroiden perässä, sillä nettikauppa ja erilaiset sovellukset ovat tehneet kodista palvelukeskuksen. Suomen suurimmissa kaupungeissa saadaan nauttia esimerkiksi aterioiden ja ruokaostosten kotiinkuljetuksista, mutta esimerkiksi Pekingissä voit tilata kotiisi kauneushoitoja, hierojan, pienpanimo-oluita jne. Perusajatuksena on, että mikäli palvelu ei edellytä kiinteitä kalusteita tai isoja erikoislaitteita, voidaan se ottaa kantoon ja viedä asiakkaiden koteihin.

Lue lisää