Tag

viestintä

Asiakas, Yleinen

Kehittämiseen jää koukkuun

Kesälomamatkaa suunnitellessa huomasin puhkuvani ääneen, ettei eräs verkkosivusto vastaa alkuunkaan tarpeitani. Samaan aikaan ruudulla näkyy hienoja tehosteita ja käytetään sanakikkailuja, mutta vastauksia ei tahdo löytyä. Tuskastun ja kysyn robotilta. Se ei ymmärrä kysymystäni ja ohjaa aivan väärään paikkaan. Vielä pari mutkaa, mutta lopulta homma onnistuu. Olipahan kokemus, ajattelen.

Lue lisää
Digi, Sponsoroitua sisältöä

Asukasviestintä astuu nykyaikaan

Digitalisaatio tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia, kunhan vain osaamme ja uskallamme niihin tarttua. Asukasviestintä isännöintialalla on jatkuva keskustelun aihe, yleensä enemmän negatiivisessa kuin positiivisessa mielessä. Syynä ei varmastikaan ole se, että isännöitsijä ei koe viestintää tärkeäksi, vaan enemmänkin muiden työtehtävien määrä. Viestintä jää helposti ns. pakollisten töiden jalkoihin.

Lue lisää
Asiakas, Digi

Taloyhtiösivujen myytinmurtajaiset

Olen seurannut useiden isännöintiyritysten taloyhtiösivuprojekteja sekä keskustellut hankkeita miettivien isännöitsijöiden kanssa. Toistuvasti keskusteluissa nousevat esiin samat väittämät taloyhtiösivuista, joista osasta on tullut jopa myyttejä. Otan nyt yleisimmät taloyhtiösivujen kehittämiseen liittyvät myytit käsittelyyn.

Lue lisää
Yleinen

Kolme pientä sanaa ohjaavat taloyhtiösivuille

Tavatessani isännöitsijöitä kysyn usein, mistä asioista asukkaat ottavat yhteyttä juuri nyt. Vastauksissa toistuvat aiheet osakkaiden remonteista tupakointikieltoihin. Isännöitsijälle nämä ovat sitä samaa, mutta asukkaan näkökulmasta hänen kysymyksensä on ainutlaatuinen ja vaatii pikaisen vastauksen. Harva asukas soittelee huvikseen isännöintiyritykseen, mutta se voi olla ainoa keino saada oikea tieto luotettavasta lähteestä.

Lue lisää
Asiakas, Digi

Mitä isännöintiyrityksesi hyötyy bloggaamisesta?

Oletko koskaan miettinyt bloggaamista? Toivottavasti. Tai ehkä jo bloggaat yrityksesi sivuilla. Loistavaa!
Blogi on nimittäin yrityksellesi valttikortti. Siellä voit kommunikoida itsellesi tärkeiden tahojen, kuten asiakkaiden, kollegoiden ja päättäjien, kanssa. Toisin kuin verkkosivut tai tiedotteet, blogi on vuorovaikutteinen. Näet myös, mitkä aiheet herättävät keskustelua ja voit silloin tarttua niihin.

Lue lisää